Garanti gällande Philips TV

Posted By On 06 Aug 2012. Under TV  Tags:   

Hallå!

Nu var det ett bra tag sedan det skrevs något här på bloggen teknikhemmet så vi får väl försöka ändra på detta. Har under en period saknat både tid och motivation för att hinna med detta. Nåväl bättre sent än aldrig ;)

Jag skrev i september 2009 om mitt dåvarande inköp av en Philips 42PFL8404H LCD-TV. Jag har varit mycket nöjd med denna tv då bilden är fantastiskt bra. För ett tag sedan så har den tyvärr börjat knasa när man ska starta den. Det som händer ibland är att vid starten så kommer bara ljudet och ingen bild. Bilden finns där egentligen men själva belysningen för LCD slår inte till. Detta kan man även se om man tar en ficklampa och lyser snett framifrån på skärmen. Så det har blivit lite lotto på slutet då den ibland tänder upp och ibland inte. Hyfsat störande såhär i OS-tider.

Givetvis så har ju tv:n passerat den ordinarie 24 månaders garantin också. Men men men… Efter ett samtal till Philips kundsupport så visade det sig att Philips hade tre års garanti på platt-tv över 40 tum. Detta blev en positiv överraskning och jag hade inte en aning om detta. Säljaren i butiken sa att det var 2 år så jag var helt inställd på detta. Så det lönar sig att verkligen kolla upp vad det är som egentligen gäller och inte förlita sig på vad “snackepellarna” i butiken säger. Hade det inte varit för min kära sambo som ringde till Philips i ett tänkt “reklammationsärende” så hade vi eventuellt varit lite fattigare nu.

Tilläggas ska också att vi blev mycket bra bemötta av trevlig personal i Philips kundservice och det kommer förhoppningsvis redan nu i veckan en tekniker som skall kika på tv:n. Kan inte tv:n repareras direkt på plats så skulle vi även få låna en tv under denna tid då den finns på verkstad. Detta är service värt namnet och som även flera borde anamma. Uppföljning kommer i ärendet.

Liknande inlägg:

  1. Philips 42PFL8404H LCD ger suverän bild
  2. Köpläge för ny TV

  • Jan Trohedsen

    Philips TV-modeller har problem som de inte vill medge. Jag köpte en Philips LED-TV av 6000-serien. Den visade sig ha problem med inspelning PVR-inspelning, dvs inspelning till hårddisk via USB-porten.
    Flera kontakter har skett med trevliga tjejer på Philips kundtjänst/support som under ett halvår gav mig flera goda råd – som visade sig fruktlösa. Inget av tipsen hjälpte. Till slut tog de in TV:en för kontroll, men de kunde inte hitta några fel, sade de. Inspelningen fungerade felfritt sade de, men samtidigt hade de missat en spricka i ramen som jag också åberopat genom garantin.

    TV:en vill inte spela in på inprogramerad tid när den står i viloläge, och det är ett problem som är utbrett över hela Europa. Genom att slå ett par sökningar visar det sig att många beskriver samma problem med inspelningen, bl.a. från Tyskland, Nederländerna, Danmark och Spanien.
    Teknisk kunniga personer förklarar också vad problemet beror på. I det här fallet beror det på att den inbyggda digitaldekodern inte hinner med att läsa de krypterade signalerna från bl.a. Boxer och ComHem som finns i CA-Modulen, vilket beror på att det bildas ett elektromagnetiskt fälta runt CA-Modulen (CI+). Det går temorärt att åtgärda genom att linda aluminiumfolie runt CA-Modulen som förhindrar att det bildas ett elektromagnetiskt fält runt CA-Modulen vilket underlättar mottagarens läsning av de krypterade signalerna. 

    Ytterligare ett förslag att lyckas med inspelningen är att programera en inspelning ett par minuter före den planerade inspelningen. Men det är viktigt att programera inspelningen så att den slutar när det är planerat att den ”skarpa” inspelningen ska börja. Den första inspelningen kommer sannolikt att “misslyckas” och inte vara möjlig att se “av okän orsak”, som det står i felmeddelandet. Men det är helt enligt planeringen. Den första inspelningen är en “slask-inspelning” som enbart programeras så att mottagaren hinner påbörja läsningen av de krypterade signalerna från programkortet som sitter i CA-modulen, som möjligen har kompletterats med aluminiumfolie för att förhindra att det elektromagnetiska fältet runt CA-Modulen hindrar signalerna att nå mottageren.

    Lycka till med inspelningen, och delge även om även Du hade problem med inspelningen som löstes genom ovanstående tips.  

  • Benny Svensson2

    köpte en 40 tummare i 6000 serien har bara krånglat, ett år gammal
    fick hem en servicekille, när han lossade bakstycket visade det sig att
    skruvarna varit för hårt dragna, plasten var spräckt, hölls ihop av kragen
    på skruven, när skuvarna lossnades ramlade bitarna loss på flera ställen
    fick göra en ny felanmälan till philips, tv hämtades till verkstad, efter en
    månads bortvaro ringde jag och undrade var min tv var. svaret blev
    det finns inga reservdelar till din tv, dom har utgått, hallå eller, tv är ett år gammal, det finn inget bakstycke att få tag på, men ta det lungt kära kund vi limmar o lappar,verkstaden gör sågott dom kan men philips
    struntar i mig, det kommer aldrig en philps tv mer i vårt hem,om man spelat in dialogerna mellan mig och fhilips, så hadde ni brutit ihop.
    så lyd ett gott råd köp inte en philips tv, det finn bättre grejor.
    detta var bara ett problem, tv starar av sig själv i tid o otid, boxer har inga nattliga uppgraderingar inte ens på dagen, fjärrkonrollen har ett eget liv, byt kanal från ex 20 till 21, så hoppa den till 23, eller va fasen som helst gäller alla kanaler 1 till 2 kan bli 4, svar jäkla skit, så köp en
    lg eller samsung
    ps. när min tv kommer hem någon gång i framtiden, så skall den dödas,
    slakten kommer att läggas ut facebook eller you tube, har lite roliga
    funderingar på detta.

« 
 »